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看3D电影该不该掏钱买眼镜?

时间:2016-3-17 9:13:03 点击:加载中


 

 3D眼镜是观看3D电影的必备佩戴品。但目前,柳州大部分的电影院都是以售卖的方式提供3D眼镜,价格10元到30元不等。日前,有网友对影院以售卖的方式提供3D眼镜的行为提出了质疑,认为是一种强制消费行为。对此,柳州各影院各有说法。律师认为并非强制消费。

消费者:影院应免费提供

上周末,从北京回到柳州休假的陈先生带着女友到市中心一家影院看电影。陈先生说,当天他是通过淘宝电影购买了电影票,但到了电影院后才知该影院没有免费提供3D眼镜的服务,只能付费购买,这让他感觉非常不合理:“我在北京、上海等地都看过3D电影,影院都会免费提供3D眼镜,为何柳州看个电影就要额外掏钱购买?”

陈先生说,当天因为电影快要开场了,所以他无奈之下也只能花了20元购买了两副3D眼镜,但事后他把这事发在了自己的朋友圈,“好几个朋友都留言称已经买了好几副3D眼镜。”

对于陈先生的遭遇,在柳州一家公司上班的张女士也吐槽称不合理,张称影院提供3D电影消费,当然也要同时提供相应的配套设备才对,她觉得影院只卖不租3D眼镜是将服务分拆售卖,有“变相搭售”的嫌疑。

市民刘女士则表示,自从看3D电影要买眼镜后,她家已有6副3D眼镜了,而且由于影院设备不一样很多眼镜还不能在其他影院使用,造成资源浪费,“很多时候和姐妹们逛街,一时兴起才会想起要去看场电影,但是都是要购买眼镜,去逛街谁想到随身带眼镜呢。估计再看几次我家都快成3D眼镜博物馆了。”

影院:电影票并未包含眼镜费

对于市民和网友提出的质疑,昨日记者走访了柳州市区11家影院,发现除了万达影城和博纳国际影城为消费者提供免费的3D眼镜外,其余的影院均以售卖方式提供的3D眼镜,一副3D眼镜的价格为10元到30元不等。

为何影城不免费提供3D眼镜?华夏银都影城的工作人员解释称,3D眼镜的费用并没有包含在电影票中,再加上众多人使用同一副3D眼镜很容易感染眼疾,所以影城从2014年开始便不再为观众提供免费3D眼镜,“顾客购买了3D眼镜,既能保障眼部卫生,还可以多次、多处使用”。

中影星天影城的工作人员告诉记者,前年以前因为设备比较特殊,3D眼镜也比较贵,所以就让消费者免费使用,观影后再交由工作人员。前年,影院设备进行了升级,3D眼镜的价格降低,所以就和其他影院一样,不再免费提供3D眼镜。观众如果已经有了眼镜则不需要购买,自带即可。

而为消费者免费提供3D眼镜的万达影城和博纳国际影城则表示,一直以来他们的3D眼镜都是免费提供给消费者,没有收取过任何费用。此举主要还是方便市民,增强观众的观影体验。而对于部分共用3D眼镜容易感染眼疾的问题,相关工作人员回复称,他们都会注意使用前后的消毒工作,不会有太大问题。

律师:商业行为并非强制消费

柳州一不愿透露姓名的律师表示,从法律角度讲,对于3D眼镜,从影院的角度看,消费者可以选择买或是不买,不算是强制消费,应该属于市场行为。

不过,在其看来,影院作为公共场所的经营者,有义务保障公众的安全,但这不能以降低服务质量的方式去做。“根据《消费者权益保护法》第二十三条,经营者提供的服务必须具有该服务应有的质量。如同旅馆要提供床和被子,餐厅要提供就餐碗筷,既然影院宣传的是提供3D电影服务,那就应当保障消费者得到的是3D视觉的享受。不提供3D眼镜的做法实际上只让消费者得到模糊的2D视觉体验,显然还是有欠妥当。”